Acquisition & Retention Manager Benelux

Are you eager to help this rapidly growing e-Commerce player by setting up the best CRM strategy for the Benelux? And are you willing to move in order to start a great adventure? Please read along this vacancy!

Acquisition & Retention Manager Benelux

Je kansen vergroten na het sollicitatiegesprek (deel 1)

Wat kun je ná je sollicitatiegesprek nog doen om je kansen te vergroten? We vroegen vijf headhunters om advies en kregen tien tips. Je zou denken dat je lot bezegeld is nadat je sollicitatiegesprek is afgerond. Toch is dat niet helemaal waar. In beperkte mate zijn er nog steeds mogelijkheden om de goede indruk die…

Lead UX

Are you a highly experienced UX Designer with a clear vision and leadership skills? Do you want to make an essential contribution to the ultimate user experience of various high traffic websites and mobile apps with millions of users? Are you ready for the next step in your career at a dynamic pure player in…

Lead UX

Sr. Customer Intelligence Analist

Binnen deze financiële instelling is er veel ambitie voor het optimaliseren van de klantbenadering! Als ervaren analist kun je een mooie bijdrage leveren in het verbeteren van de klantreis! Voel jij je geroepen om deze organisatie verder te helpen binnen haar transitie? Lees dan verder!

Sr. Customer Intelligence Analist

Agile transformatie: sneller digitaliseren van je klantbediening in 4 stappen

Digitaliseren van de klantbediening is een noodzaak voor grote, gevestigde spelers om overeind te kunnen blijven in een sterk concurrerende markt. Puur digitale organisaties als Uber en Bunq zetten de nieuwe standaard op gebied van klantbeleving en gebruiksgemak. Tegelijkertijd dwingen hoge operationele kosten tot digitalisering en automatisering. Het digitaliseren van de klantbediening wordt dan ook…

Head of Channel Experience

Weet jij hoe je digitale kanalen maximaal in kunt zetten om de customer experience te verhogen en snap je hoe klanttevredenheid leidt tot online sales? Wellicht ben jij dan de nieuwe Head of Channel Experience die ik zoek!

Head of Channel Experience

Online omzet steeg in 2015 met 20 procent

Online groeide de omzet in 2015 met 20 procent. Daarmee komt de groei flink hoger uit dan in 2014, toen de omzet met 11 procent toenam. Dat zegt het CBS. De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers) groeide met 23 procent. De webwinkels zetten 18 procent meer…