Programmatic doesn’t have to be confusing: 8 steps for getting it right

Many marketers are still confused about programmatic. It seems that most feel it is a complex landscape of new companies and technologies, acronyms and, of course, debate about transparency, fraud and brand-safety.

One thing universally agreed on, however, is that those marketers who have fully embraced programmatic get great results – an average of 21 per cent in improved ROI. The harder the objective and target audiences are to reach, the greater the improvement.

Here are eight things you need to know to get programmatic right:

1. Understand what it is: A method to buy media
Programmatic is not a new media channel – it is just a new method of buying media. Rather than buying pre-configured media packages, you can buy each impression separately in real-time, using technology and data to cherry pick the right user and the right placement.

2. Understand what it does: Consumer Centric Marketing at scale
The core benefit of programmatic is not automation, it is the opportunity to make a smarter media buy. It boosts your ability to show the right message, to the right consumer, in the right context and at the right time.

Programmatic can now be used to add new forms of data to trigger or alter your message, whether it’s recognising Porsche drivers in Australia (and saying hello to them) or detecting when the weather is horrible in Norway for Ikea (and telling consumers to update their décor).

It makes your messages more relevant and – done right – leads to a significant improvements in ROI.

3. Understand how to buy it: Products and Services
There are ultimately two basic types of Programmatic offer: Programmatic Products and Programmatic Services.

Programmatic Products combine media inventory, technology, audience data and specialists in a bundled offer with a clear promise and fixed price. This is low risk and a good entry point. What you gain in ease by using the Programmatic Products you lose in terms of control because the components such as media, tech and inventory are preselected and integrated into the programmatic product.

Examples include Criteo, Quantcast and Rocketfuel as well as packaged agency offerings like Xaxis or many agency trading desks.

If you want to take more control over the selection of components, you move to the Service Model. This involves selecting the buying tool (DSP), deciding how to manage your own data (DMP), adding third party data, verification tools and a team of specialists – often provided by an agency. You can add more flexibility by integrating multiple DSPs and data and constantly benchmarking your tech partners.

4. Ways to get it right: Control quality and outcomes
You can minimise the risk of buying fraudulent impressions, non-human traffic or placing ads within inappropriate contexts by switching on ad-verification and pre-bid blocking for each impression. This gives you greater control and security than was possible in the pre-programmatic age.

Another technique is to only buy from sellers you trust via private marketplaces. This not only gives you access to quality inventory, ad-formats and data segments not available on open exchanges, but also helps to maintain a quality publisher landscape.

Measurement should be as close to business outcomes as possible – impression and clicks can be faked; transactions can’t.

5. Plan for viewability: Make sure your ads are seen
Setting a viewability metric is key for both brand and performance campaigns. An ad that is not able to be seen cannot have any impact but you can optimise for viewability.

The right KPI is cost per viewable impression or eCPM (viewable), not the viewability rate. You can get low-priced viewable impressions by buying low-cost inventory, which may have lower viewability rate – or buying on higher viewability rates but usually paying more.

6. Use data to optimise messaging: How to make a better connection
Consumer centric marketing is not just about getting access to the right consumer but also delivering the right content for that consumer’s behaviour at that particular time.

You don’t have to understand the whole customer journey   ̶ you just have to use the intent signals you receive to determine the most appropriate message.

A user coming to a travel site, for example, might be greeted with an ad about low-cost flights to New York if they have previously searched for them. Another user might be greeted with Honeymoon offers if they have visited wedding planning sites.

7. Respect the consumer: Don’t become a stalker
Being consumer centric means remembering not to shout at the consumer, not to stalk them and, importantly, to know when to back-off. Being too precise in your message or being too aggressive with the frequency will make the consumer feel stalked and ultimately make them less responsive to your messaging.

8. Don’t get overwhelmed: Crawl, walk, run
Programmatic media can be quite complex, but you can also grow the complexity. When we started search 15 years ago, we did not start with thousands of keywords and hundreds of ad-groups.

Spend time with your programmatic partners and teams, ask lots of questions, follow your common sense – and enjoy continuously increasing media effectiveness.

programmaticSource: – Deirdre McGlashan & Oliver Gertz (April, 18 2016)

Gerben Dijkstra

Gerben Dijkstra

Senior Consultant Online Marketing (Performance & Programmatic)

e-Commerce Shopmanager

Ben jij klaar voor de next-step in je carrière om als e-Commerce Shopmanager echt waarde toe te voegen en impact te maken bij deze bekende omnichannel speler? Lees de vacature dan snel door en neem contact met mij op!

Crosschannel, multichannel of omnichannel: snap jij het nog?

Voor 2017 zijn er weer ontzettend veel mooie lijstjes gemaakt met de toptrends voor digitale marketing. Trends als video, chatbots, AI en personalisatie zie je overal terug. Maar ook een optimale customer journey over alle kanalen, staat op menig lijstje. Een crosschannel strategie is het devies. Of nee: een multichannel benadering. Of moest het nou…


Online Tuesday #70: Hoe marketing, sales en service de customer journey invullen

Hoe kun je als organisatie de customer experience verbeteren? Waaraan moet je denken? En hoe zorg je ervoor dat marketing, sales én service er op een goede manier invulling aan geven? Aan de hand van een drietal presentaties worden customer cases gedeeld en praktijkvoorbeelden gegeven wat werkt en wat niet en wordt het perspectief vanuit elk van…


Newpeople mag zich met trots FD Gazelle 2016 noemen!

Ieder jaar reikt Het Financieele Dagblad de FD Gazellen Awards uit aan de snelst groeiende bedrijven van Nederland. De FD Gazellen staan dit jaar in het teken van ondernemershelden. Alle ondernemingen die de afgelopen drie jaar een omzetgroei van ten minste 20% hebben gehaald, winnen een FD Gazellen Award. Met trots mag Newpeople zich ook…


Het Online (Category) Wonder

Ruim een half jaar geleden liep ik voor het eerst The House of Newpeople binnen en vroeg ik mij af; wat is e-commerce nu precies? Nu 7 maanden later stel ik mezelf de vraag; hoe werkt e-commerce nu precies en wat is hierin belangrijk? Als ik één ding heb geleerd de afgelopen periode is dat…

" Don’t build links, Build Relationships"Rand Fishkin

Senior Product Manager

Ben jij in staat om binnen deze mondiale speler de business behoeften te vertalen naar concrete requirements voor het multidisciplinaire team waar jij deel van uit maakt? Check de vacature en bel me.

Nieuwe rol voor UX designers? Zo ziet die eruit

Moeten designers zich nog wel bezighouden met vormgeving, vroegen twee bekende UX-auteurs zich af in hun vooruitblik op dit jaar. Het werk van de UX designer verandert namelijk in hoog tempo. Hoe laat het designwerk zich in de nabije toekomst het beste beschrijven? Dat het werk van UX designers verandert werd onlangs nog eens duidelijk. Interfaces…


Newpeople VIP Travel China – 13 t/m 20 mei 2017

Following our previous successful Newpeople VIP Connect study tour to New York and San Francisco in 2015, we are delighted to organize another inspiring and exclusive tour for 20 C-level participants. This years destination will be the Chinese cities of Beijing, Hangzhou and Shanghai. The theme for this year is: ‘Learnings from an Asian Giant’….

header intern

Stagiair(e) Social & Content Marketing

Kent Instagram geen geheimen voor jou en kan jouw Snapchat-account concurreren met dat van Kylie Jenner? Ben je daarnaast proactief, een go-getter en niet op je mondje gevallen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als afstudeer- of meeloopstagiair(e) kom je ons marketing team versterken en doe je daarnaast werkervaring op in de richting van…

" “You only live once, but if you do it right, once is enough.”
"Mae West

Newpeople over de Marketeer van vandaag

Senior Digital Program Manager

Ben jij sterk in digitale transities vanuit merkbeleving en weet jij moeiteloos de verbinding te maken met klanten? Check dan of deze Senior Digital Program Manager vacature interessant voor jou is!


Newpeople & JINC sluiten partnership af voor 2017!

First day at JINC – ervaren hoe ‘t werkt Zoals bij velen staat ieder jaar weer in het teken van goede voornemens, maar hoe zorg je er nu voor dat je niet in de tweede of derde maand allemaal smoesjes gaat verzinnen? Want in de maand maart – wanneer het z’n staart roert – lijkt…


E-commerce Live! – 31 mei 2017

Op 31 mei brengt E-commerce Live! brengt voor de derde keer op rij retailers, webshops, direct sellers, fabrikanten, groothandel en merken samen voor een dag die bol staat van trends, best tactics en innovaties op het gebied van e-commerce. 150 (inter)nationale sprekers De beste cases, sprekers en panels on stage 2 events in 1 Het…

REMeiland NEWPEOPLE Office

The House of Newpeople

The House of Newpeople is situated at the REMeiland. The REMeiland is a platform built in the Republic of Ireland and towed off the Dutch coast in 1964 as the pirate broadcasting home of Radio and TV Noordzee. Both stations were dismantled by armed forces of the Netherlands. The building was placed in the North…

ruud mtb

Meet Ruud

Ruud is Senior Consultant Digital Transformation binnen Newpeople en hij maakt deel uit van team BIT. Hij focust zich op de community rondom Digital Development. Dit zijn functies tussen business en IT. ‘Marketing en IT komen steeds meer samen en daaromheen ontstaan allerlei nieuwe functies, dat is eigenlijk de community waarop ik me richt’, legt…

" If they say “it’s impossible” remember that it’s impossible for them, not for you."Jordan Belfort

Digital Marketeer

Ben jij de Digital Marketeer die het verschil gaat maken voor deze interessante spelers? Lees dan snel verder en reageer op de vacature!


Digital Wednesday – 29 maart

Contentmarketing. Het is een containerbegrip aan het worden, maar niet minder relevant voor het digital vakgebied. Daarom zochten we samen met Platform Content sprekers voor je die contentmarketing van diverse invalshoeken bekijken en het thema niet algemeen maar specifiek maken. Niets van ‘content is king’ of ‘context is queen’, maar strategie, aanpak & innovatie. Hoe…


Digital Marketing Live! – 1 juni 2017

Donderdag 1 juni vindt de zesde editie van Digital Marketing Live! plaats in de Beurs van Berlage in Amsterdam. DML! is hét event over online marketing, advertising en interactive media en wij zijn er natuurlijk weer bij! We verzorgen maar liefst vier round table sessies en zijn de hele dag aanwezig als inhoudelijke adviespartner voor…

Schermafbeelding 2017-03-02 om 10.04.14

Meet Desiree

Desiree is Consultant Marketing Automation & E-mailmarketing Daarnaast maakt Desiree deel uit van het data CRM team. Wat Desiree zo leuk vindt aan e-mailmarketing en marketing automation is dat het erg doelgericht en resultaatgedreven is. Alles wat de marketeers doen en bepalen is op basis van data en daar resultaten op behalen. Wanneer iets niet…

" Failure is simply the opportunity to begin again, this time more intelligently. "Henry Ford